Podjetje Telemach je ponudnik televizije, interneta in najbolje prodajane mobilne telefonije v Sloveniji. Uporabnikom zagotavljamo napredne in kakovostne televizijske storitve v ločljivostih HD ter 4K, visoke hitrosti interneta in vrhunske mobilne storitve s paketi VEČ, ki svet zabave in komunikacij naredijo preprosto dostopnega na vseh napravah doma ali na poti.

Z najboljšo ponudbo na tržišču, najbolj kakovostno skrbjo za stranke in stalnim vlaganjem v tehnološke inovacije storitve najvišje kakovosti zagotavljamo številnim zasebnim in poslovnim uporabnikom v Sloveniji.

Tehnologija je resda temelj vseh naših storitev, a glavni Telemachovi junaki smo vedno ljudje. Brez domišljije, inovacij, idej in močnega ekipnega duha ne bi mogli ustvariti takšne zgodbe o uspehu. Zadovoljni, motivirani in zavzeti zaposleni se idealno prepletajo z našim vrhunskim omrežjem, zato razpisujemo prosto delovno mesto v oddelku telefonske prodaje, kamor vas vabimo k ustvarjanju nove zgodbe o uspehu.

 

Delovno mesto: Referent v telefonski prodaji (m/ž)

 

Vaše ključne odgovornosti:

• Odgovornost za odlično uporabniško izkušnjo: Vzpostavljanje stikov s strankami in zagotavljanje pravočasnih ter preverjenih informacij glede na njihove potrebe. Učinkovito reševanje pritožb in odgovarjanje na zahteve strank preko različnih kanalov (telefon, e-pošta itd.) s ciljem izboljšanja uporabniške izkušnje.
• Odgovornost za doseganje prodajnih rezultatov: Izvajanje “hladnih” klicev z namenom izpolnjevanja prodajnih ciljev. Podpora komunikaciji s strankami po e-pošti in drugih kanalih za uspešno zaključevanje prodajnih aktivnosti.
• Odgovornost za administracijo in poročanje: Natančno evidentiranje dogodkov v sistemu SAP, priprava analiz in poročil, odkrivanje težav in napak ter njihovo sporočanje na višjo raven z namenom izboljšanja kakovosti storitev.

Kaj pričakujemo od vas?

Pričakujemo vsaj III. stopnjo izobrazbe ali II. stopnjo izobrazbe z vsaj tremi leti delovnih izkušenj na podobnem delovnem mestu.

V naš tim pa se boste izredno dobro vklopili v kolikor vas odlikujejo:

• Komunikacijske veščine: Izjemna sposobnost vzpostavljanja in vzdrževanja pozitivnih stikov s strankami, s poudarkom na jasnem in učinkovitem prenašanju informacij ter reševanju morebitnih pritožb.
• Prodajne spretnosti: Aktivno vodenje prodajnih pogovorov, navzkrižna prodaja, podaljševanje pogodb in učinkovito izvajanje akcij za zadrževanje strank. Doseganje prodajnih ciljev ter predstavitev ponudbe in storitev s ciljem uspešnega zaključevanja prodaje.
• Sposobnost reševanja izzivov: Zmožnost učinkovitega reševanja pritožb strank, prepoznavanja težav in napak ter njihovo sporočanje na višjo raven za izboljšanje kakovosti storitev.
• Ekipno sodelovanje: Sposobnost sodelovanja s sodelavci ter podpora komunikaciji s strankami po različnih kanalih za doseganje skupnih prodajnih ciljev.

 

Kaj vam ponujamo?
Naši zaposleni so naše bogastvo, zato se trudimo ustvariti čim bolj privlačno delovno okolje, ki je stimulativno in dinamično ter ponuja obilo priložnosti za karierni razvoj. Cenimo predanost delu, timski duh in navdušenje do dela. Prizadevamo si za nenehen razvoj naših zaposlenih, zato s širokim naborom izobraževanj skrbimo, da imajo vedno na voljo ustrezna znanja za opravljanje dela.

Nekaj aktivnosti, s katerimi skrbimo za naše sodelavce:

• Odlična izkušnja v celotnem ciklu zaposlitve pri Telemachu,
• Dinamično delovno okolje,
• Možnost dela v podjetju, ki je odprto za ambiciozne ljudi in jim nudi število priložnosti,
• Delo v podjetju, ki stalno skrbi za dobro počutje svojih zaposlenih in vzpostavlja odprto kulturo sodelovanja,
• Stimulativno plačilo za delovno uspešnost,
• Možnost udeležbe na intenzivnih razvojnih aktivnostih za vaš profesionalni in osebnostni razvoj (interna akademija),
• Spodbuda zdravega načina življenja in celostnemu wellbeingu – zdravi prigrizki, brezplačna vadba v izbranih telovadnicah, delavnice za psihološko vzdržljivost,
• Ugodnosti iz naslova Družini prijaznega podjetja (ugodnosti vezane na delovni čas, usposabljanja, izobraževanja, obdarovanja in spremstva otrok, itd…),
• Ambiciozna in super prijetna ekipa sodelavcev, ki jo vodi močan timski duh,
• Zabavni teambuildingi
• Plačilo premije za nezgodno zavarovanje.

 

Z novim sodelavcem/-ko bomo sklenili delovno razmerje za nedoločen čas s 6-mesečnim poskusnim delom. Poskrbljeno bo za temeljito uvajanje v proces dela z mentorjem in Buddy-jem.

 

Od spoznavnega srečanja vas sedaj loči le še prijava, ki jo oddajte najkasneje do 3. novembra 2024.