SPECIALIST ZA POMOČ UPORABNIKOM - LJ / CE
LJUBLJANA
Rok za prijavu 30.11.2024.

Podjetje Telemach je ponudnik televizije, #1 interneta in najbolje prodajane mobilne telefonije v Sloveniji. Uporabnikom zagotavljamo napredne in kakovostne televizijske storitve v ločljivostih HD ter 4K, visoke hitrosti interneta in vrhunske mobilne storitve s paketi VEČ, ki svet zabave in komunikacij naredijo preprosto dostopnega na vseh napravah doma ali na poti.

Z najboljšo ponudbo na tržišču, najbolj kakovostno skrbjo za stranke in stalnim vlaganjem v tehnološke inovacije storitve najvišje kakovosti zagotavljamo številnim zasebnim in poslovnim uporabnikom v Sloveniji.

Tehnologija je resda temelj vseh naših storitev, a glavni Telemachovi junaki so bili vedno ljudje. Brez njihove domišljije, inovacij, idej in močnega ekipnega duha ne bi mogli ustvariti takšne zgodbe o uspehu. Zadovoljni, motivirani in zavzeti zaposleni se idealno prepletajo z našim vrhunskim omrežjem.

V poslovnih prostorih v Ljubljani in Celju širimo ekipo kontaktnega centra in k sodelovanju vabimo komunikativne osebe z veliko energije in močno usmerjenostjo v pomoč kupcem. Preko tesnega stika z uporabniki boš reševal/-a njihove zahteve ter zagotavljal/-a visoko uporabniško izkušnjo!  


Tvoje delovne naloge bodo obsegale:

  • Skrb za uporabnike (sprejem dohodnih klicev in zagotavljanje ustrezne podpore naročnikom)
  • Skrb za izjemno uporabniško izkušnjo (zagotovitev najvišje kakovosti dela in pomoči pri delovanju storitev) 
  • Svetovanje uporabnikom o telekomunikacijskih storitvah in izvedba prodajnih aktivnosti
  • Opravljanje tehnično-administrativnih del
  • Poročanje (priprava in analiza poročil s svojega področja dela).

 

Navdušil/-a nas boš, če imaš:

  • Dokončano IV. stopnjo izobrazbe ali dokončano III. stopnjo izobrazbe z 1 letom delovnih izkušenj
  • Sposobnost sproščene in vljudne komunikacije z odlično sposobnostjo poslušanja
  • Tekoče znanje slovenskega jezika
  • Znanje uporabe računalnika in različnih sistemov, programov, platform
  • Posluh za ljudi in željo po reševanju izzivov ter pomoči drugim 
  • Si timsko naravnan/-a
  • Te odlikujejo samoiniciativnost, odgovornost, zanesljivost, natančnost in iznajdljivost
  • Si pripravljen/-a na delo v izmenskem urniku.

 

Navdušili te bomo z/s:

  • Zaposlitvijo za nedoločen čas s poskusno dobo 6 mesecev
  • Delom v visoko tehnološkem podjetju
  • Stimulativnim, dinamičnim delovnim okoljem in možnostjo kariernega napredovanja
  • Širokim naborom izobraževanj in skrbjo za ustrezna znanja za opravljanje dela
  • Skrbjo za zdravje zaposlenih v sklopu programov za promocijo zdravja
  • Ugodnostmi iz naslova Družini prijaznega podjetja (ugodnosti vezane na delovni čas, usposabljanja, izobraževanja, obdarovanja in spremstva otrok, itd…)
  • Prijetno ekipo sodelavcev, ki nas združujejo močan ekipni duh, želja po skupnem uspehu in mladostna energija
  • Stimulativnim plačilom za delovno uspešnost
  • Maksimalnim povračilom stroškov prehrane
  • Višjim regresom in božičnico
  • Zabavnimi teambuildingi.

 

Tvojo prijavo z življenjepisom z veseljem sprejmemo najkasneje 30. novembra 2024, nič pa ne bo narobe, če jo oddaš že danes. 


Pridruži se nam pri ustvarjanju preprosto dostopnega sveta digitalnih in mobilnih komunikacij.